• Publicado: 08/11/2023
• Por: BBC News Brasil

CYBERBULLYING, O “ASSÉDIO MORAL” NO TRABALHO REMOTO

À medida que o trabalho remoto se torna mais comum, os empregadores enfrentam a preocupação com o aumento do cyberbullying que pode se infiltrar na cultura de uma empresa, causando problemas à saúde mental dos funcionários, assim como ao engajamento e produtividade.

Apesar desses sérios riscos, as organizações podem subestimar as taxas de cyberbullying no local de trabalho. E-mails ameaçadores, humilhação pública de colegas de trabalho em plataformas de mídia social, constrangimentos em vídeo conferências e mensagens de texto intimidadoras são exemplos relevantes que podem, infelizmente, ser encontrados em um ambiente de trabalho.

Um exemplo divulgado numa matéria da BBC NEWS BRASIL sobre cyberbullying: Uma funcionária que trabalha no setor de comunicações de uma empresa no leste da Inglaterra, demorou para identificar que estava sendo vítima de cyberbullying, ou assédio moral remoto, no seu local de trabalho.

A maior parte do trabalho na companhia já era feito remotamente muito antes da pandemia e ela não se sentia atacada por colegas.

A funcionária realmente não pensava nisso. Ela ainda tinha em mente a ideia tradicional do assédio moral como alguém desrespeitando pessoalmente um funcionário.

Então começou a aumentar a sensação de que a sua chefe, que trabalhava a pouco tempo na empresa, a estava isolando constantemente e de formas desconfortáveis. “Era um e-mail em grupo em que eu dizia uma coisa e ela respondia com outra, ou ela começava a falar sobre mim em uma reunião no Zoom sem me avisar com antecedência”, ela conta.

Isoladamente, muitos daqueles incidentes pareciam pequenos. Em um dia, a chefe mudava todas as senhas das redes sociais do trabalho e a funcionária não tinha mais acesso às contas. Em outro, ela recebia um e-mail a repreendendo por não se adequar às ideias da chefia.

Os incidentes se acumulavam. E, mesmo depois de trabalhar na empresa há anos, seis meses foram suficientes para fazer com que a funcionária deixasse de amar o seu trabalho e chegasse ao ponto de querer pedir demissão.

É claro que o assédio moral, ou bullying, é um problema no ambiente de trabalho há muito tempo. Ele engloba um amplo espectro de comportamento e é tipicamente associado ao trabalho presencial.

Para alguns funcionários, o trabalho remoto forneceu alívio e distância da tensão diária de ter que lidar com esses incidentes. Mas ainda há evidências de que, à medida que as empresas adotam cada vez mais modelos de trabalho remoto e híbrido, o bullying no ambiente de trabalho não só permaneceu, mas desenvolveu-se, muitas vezes de formas mais sutis — especialmente porque a tecnologia abriu novos caminhos para a falta de gentileza.

Quando os funcionários entendem como identificar o cyberbullying, eles são mais propensos a denunciá-lo. Quanto mais cedo os incidentes forem relatados, mais rápido o RH poderá encontrar soluções e melhorar a cultura para todos.

Fonte: BBC News Brasil